Опыт остаётся у отдельных сотрудников
Ответы, инструкции и удачные решения теряются в переписке. Собираем утверждённые знания с владельцами и версиями.
Logicot / Своя среда для работы с ИИ
Свой островок ИИ-технологий.
Под правила вашей компании.
Создаём рабочую среду, где ИИ-агенты используют ваши знания, инструкции и инструменты. Начинаем с одного процесса и развиваем систему вместе с вашей командой.
Разработка · Настройка и интеграции · Обучение
- 01Знания и инструкции
- 02ИИ-агент и его навыки
- 03Проверка оснований
- 04Согласованное действие
01 / Задача бизнеса
Знания есть.
Пора связать их с работой.
ИИ отвечает без рабочего контекста
Общая модель не знает правил вашей компании. Настраиваем навыки, разрешённые источники и понятные границы действий.
Смена программы обрывает процесс
Отделяем правила и знания от конкретного подключения. При смене CRM проверяем и обновляем адаптеры, сохраняя согласованный состав процесса.
02 / Действия и основания
Как это работает
в туристической компании.
Туризм — пример применения общей рабочей среды. Выберите внутренний процесс: агент использует знания компании, готовит результат и передаёт его сотруднику для проверки.
При смене процесса учебный журнал и проверка сбрасываются.
Исходные данные
Вопрос сотрудника · передача незавершённого обращения
- Инструкция утверждена
- Да
- Доступ сотрудника разрешён
- Да
- Владелец инструкции указан
- Да
- Версия источника
- 3
- Проверенная версия
- 3
Предварительный результат
Основания собраны. Результат можно проверить.
- Проверок пройдено
- 4 из 4
- Результат
- Можно передать на проверку
Проект ответа: зафиксируйте вопрос клиента в CRM, укажите текущий статус и следующий шаг, затем передайте обращение ответственному менеджеру. Основание: учебная инструкция «Передача обращений», версия 3, пункт 2.
Источники и основания
- Учебная инструкция «Передача обращений», версия 3, пункт 2
- Учебная матрица доступа и карточка владельца знания
- Подтверждено: Источник утверждён
- Подтверждено: Доступ к источнику разрешён
- Подтверждено: Есть владелец знания
- Подтверждено: Проверена текущая версия
Можно проверить основания и подтвердить результат.
Записей учебного журнала: 0
Интерактивная модель на учебных данных. Расчёты и ответы заданы сценарием; модель ИИ и внешние системы не подключены. Подтверждения сохраняются только до сброса или перезагрузки страницы.
03 / Возможный состав проекта
Ваша среда.
Ваши рабочие правила.
Можно начать с одного процесса. Источники, функции, права и результат первого этапа согласуем под вашу задачу.
Корпоративные знания
Документы, инструкции и рабочие примеры с источниками, версиями, владельцами и правами доступа.
Навыки ИИ-агентов
Закрепляем последовательность действий, критерии результата и разбор исключений. Проверяем навык на задачах вашей компании.
Инструменты и подключения
Доступные API, MCP и адаптеры связывают агента с разрешёнными программами. Каждое подключение проверяем отдельно.
Автоматизация процессов
Запрос, подготовка результата, проверка и согласованное действие. Исключения передаются ответственному сотруднику.
Модели и размещение
Подбираем модели и способ размещения под задачу. Локальный или согласованный облачный вариант оцениваем по качеству, ресурсам и правилам работы с данными.
Передача и развитие
Инструкции, настройки, навыки и исходники собственных доработок передаются в согласованном объёме. Продолжать развитие можно с Logicot или своей командой.
04 / Основа и развитие
Индивидуальность —
стандарт автоматизации.
Учитываем действующие программы, правила и опыт команды. Выбираем основу, добавляем нужные навыки ИИ-агентов, инструменты и процессы.
Logicot Portal
Платформа для процессов, базы знаний, документов, управленческого учёта и развития ИИ/CRM.
О продуктеLogicot Assistant
Приложение и браузерный плагин для задач сотрудника. Состав, подключения и доступные функции определяем под проект.
О продуктеLogicot OS
Возможная основа для модели данных и приложений компании. Доступность нужных модулей проверяем до включения в проект.
О продуктеТри самостоятельные разработки Logicot. Выбираем подходящие компоненты; обмен между ними и подключения к вашим системам проектируем отдельно. Услуги доступны и без продуктов Logicot.
05 / Знания, навыки, инструменты
Опыт вашей команды —
основа работы ИИ-агентов.
Собираем не просто файлы, а рабочие основания: кто утвердил правило, к какой задаче оно относится и когда его нужно пересмотреть. ИИ-агент показывает источник и выделяет то, что требует решения человека.
Знания: Инструкции, документы, рабочие примеры, владельцы и версии. Доступ к источнику определяется ролью сотрудника.
Навыки: Порядок выполнения задачи, допустимые действия, исключения и проверочные задания.
Инструменты: Согласованные операции в CRM, документах и других программах через доступные API, MCP и адаптеры.
06 / Первый этап
Начнём с процесса,
который нужен команде.
Выбираем повторяющуюся задачу, собираем её правила и проверяем первый сценарий на согласованных примерах. После этого определяем следующий этап.
Согласуем конкретный результат и проверим его на обычном запросе, недостатке данных и изменении условий.
Денис Петрушин · LogicotАвтоматизация бизнеса, разработка систем и применение ИИ.
Предлагаемый состав этапа
От задачи к проверяемому результату
- Выбрать процесс, участников и проверяемый результат.
- Собрать источники, определить владельцев знаний и разрешённые действия.
- Настроить навык ИИ-агента и проверить обычный путь и исключения.
- Передать согласованные материалы и план дальнейшего развития.
07 / Самостоятельные услуги
Подключаемся там,
где нужна наша работа.
Можно заказать отдельную услугу или совместное развитие системы. Консультация не является обязательным шагом перед разработкой.
01
Разработка и интеграции
Создать недостающий модуль, настроить обмен и встроить ИИ-агента в рабочий процесс.
02
Проектирование
Разобрать задачу, источники и ограничения; подготовить архитектуру и ТЗ.
03
Настройка ИИ-агентов
Знания, навыки, инструменты, роли и проверочные сценарии под задачи компании.
04
Обучение команды
Практика на рабочих задачах, инструкции и самостоятельная проверка результата.
05
Развитие и сопровождение
Новые функции и подключения — вместе с нами или вашей командой, по согласованному составу передачи.
06
Консультации
Самостоятельный разбор вопросов об автоматизации, ИИ, выборе систем и организации работы.
08 / Ваша система развивается
Сохраняйте опыт.
Развивайте инструменты.
Знания, инструкции и автоматизации создаются под ваши задачи. При смене программы проверяем, что можно сохранить, а какие подключения нужно обновить.
Понятная передача
Документы, настройки, навыки и исходники собственных доработок — в согласованном объёме. Права и сторонние лицензии фиксируем отдельно.
Выбор моделей
Собственные подключения к доступным моделям, локальное или согласованное облачное размещение. Возможность использовать подписки зависит от условий провайдера.
Развитие с ИИ-агентами
Ваша команда или Logicot может применять инструменты разработки с ИИ для новых функций. Изменения проходят проверку перед включением в рабочие процессы.
Выберите
формат встречи.
Онлайн-консультация — от 5 000 ₽ за час.
| Что включено | Консультация 5 000 ₽ / час | С материалами 10 000 ₽ / час |
|---|---|---|
Разбор ваших вопросовОбсудим текущую ситуацию, задачи и возможные решения. | Включён | Включён |
Видеозапись встречиПолная запись консультации. | Без записи | Включена |
PDF с ответамиОтветы, выводы и нужные ссылки. | Не входит | По необходимости |
| Обсудить консультацию | Пересмотрите детали. |
Включён
Без записи
Ставка выбранного формата действует за каждый час встречи.
За встречу можно обсудить несколько вопросов: автоматизацию, ИИ, работу команды и выбор систем. После оплаты рекомендуем заранее прислать вопросы — так мы лучше подготовимся.
Консультация самостоятельна. Обследование, дорожная карта, ТЗ, разработка и обучение согласуются отдельно.
09 / До начала проекта
Важные вопросы.
Это только для туристических компаний?
Нет. Среду проектируем под процессы конкретной компании. Туризм здесь показывает применение на понятных рабочих примерах: знания, обращения, документы и обязательства.
Это готовая отдельная программа?
Это направление разработки и настройки Logicot. Для проекта можно рассмотреть Portal, Assistant, OS, действующие системы компании или отдельный модуль. Доступный состав и способ запуска согласуем до начала работ.
Нужно менять нашу CRM?
Не обязательно. Сначала проверяем выбранный процесс и способы обмена с действующими программами. При смене CRM знания и правила можно использовать дальше в согласованном объёме, но подключения потребуется проверить и при необходимости изменить.
Можно использовать свои модели и подключения?
Да, если это допускают выбранные инструменты и условия провайдера. Подбираем локальное или облачное размещение под задачу. Использование подписок и права на сторонние компоненты проверяем отдельно.
Что показывает демонстрация?
Четыре внутренних процесса на вымышленных данных. Ответы и расчёты заданы сценарием, внешние системы и ИИ-модель не подключены. Подтверждение создаёт только запись учебного журнала в текущем окне.
Обязательна предварительная консультация?
Нет. Разработка, интеграции, обучение и консультации доступны отдельно. С готовым ТЗ можно сразу обратиться за проектом. Обследование и проектирование при необходимости согласуются отдельным объёмом.
Logicot / Своя среда для работы с ИИ
Соберём вашу среду
для работы с ИИ.
Звонок — для согласования задачи и формата. Консультации оплачиваются отдельно.
С готовым заданием можно сразу обратиться за разработкой.